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Virtual Squad Pro

Votre Équipe BDC Externalisée et Support Client Premium

Réduisez vos coûts opérationnels jusqu’à 50 % tout en boostant vos rendez-vous en concession et en optimisant votre relation client grâce à notre équipe stratégique basée en Afrique.

DEMANDER UNE DÉMO → NOS SERVICES →
Relation client

Gestion de la relation client à distance.

Rendez-vous

Prise de rendez-vous efficace et rapide.

Vente directe

Vente directe multicanale pour votre entreprise.

Support client

Support complet via téléphone et email.

Votre partenaire en BDC Automobile &
Centre d’Appels Externalisé

Chez Virtual Squad Pro, nous offrons des solutions complètes de gestion des appels inbound & outbound, de traitement des leads et de prise de rendez-vous pour concessionnaires automobiles au Canada, aux États-Unis et en Europe. Notre équipe spécialisée gère votre relation client avec efficacité et professionnalisme, comme une véritable extension de votre concession.

50+ Clients satisfaits
15 Confiance et efficacité
Image assistance
Virtual Squad Pro

Découvrez Nos Solutions Tout en 1

APPELS SORTANTS (BDC – Business Development Center)

Optimisez vos ventes avec une équipe BDC dédiée exclusivement à votre concession et alignée sur vos objectifs commerciaux. Nous sommes une force commerciale externe qui travaille comme une extension de votre équipe interne. .

TÉLÉCONSEIL & ASSISTANCE CLIENT

Prise en charge professionnelle des demandes, informations produits et orientation personnalisée. Nous incarnons un support humain et qualifié qui renforce la satisfaction client. .

CHAT EN LIGNE & MESSAGERIE MULTICANAL

Gestion instantanée de vos conversations via chat en ligne, WhatsApp, Messenger, SMS et plateformes CRM. Nous sommes centrés sur une communication omnicanale qui augmente l’engagement et améliore la conversion. .

TÉLÉVENTE & TÉLÉMARKETING

Prospection téléphonique, vente à distance, upsell, cross-sell et validation de commandes. Nous représentons un levier direct de croissance pour vos ventes.

SUIVI EMAIL & SMS

Campagnes automatisées, séquences de nurturing, rappels clients et messages ciblés. Nous appliquons une communication proactive qui maintient l’intérêt et renforce la relation client.

REPORTING & ANALYTICS

Rapports détaillés : performance des agents, taux de conversion, analyse CRM, volumes d’appels et optimisation continue. Nous vous donnons une vision claire pour prendre de meilleures décisions commerciales.

Services d’Assistance Virtuelle & BDC Externalisé

Virtual Squad Pro accompagne votre croissance en prenant en charge vos rendez-vous, votre relation client et vos tâches administratives. Nous agissons comme une extension fiable et réactive de votre équipe.

Gestion de la relation

Prise de rendez-vous qualifiés, relances multicanales et suivi de leads. Nous aidons vos prospects à avancer dans leur décision et générons des opportunités concrètes pour vos équipes commerciales.

Support administratif

Nous gérons vos tâches administratives à distance : réponses aux demandes, organisation, suivi client. Nos assistants sont disponibles 7j/7 pour garantir fluidité et efficacité.

Solutions concessionnaires

Appels, suivis de leads, confirmations de rendez-vous et support client pour concessions canadiennes, américaines et européennes. Nos agents formés aux standards du secteur offrent un service parfaitement aligné à vos besoins.

Ce Que Disent Nos Clients

Des professionnels satisfaits de nos services à distance

💬
“Une équipe à l’écoute, professionnelle et toujours disponible.”
Fatou S.
Clinique Dentaire
🌟
“Notre service client est passé à un autre niveau.”
Jean P.
Concessionnaire Auto
📞
“Support fiable, humain et très réactif.”
Carine T.
E-commerce

Prêt à Booster Votre Relation Client ?

Contactez notre équipe dès aujourd’hui et découvrez comment Virtual Squad Pro peut devenir l’extension fiable et proactive de votre entreprise.

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Coordonnées

+229 01 67 14 20 50

contact@virtualsquadpro.com

Cotonou, République du Bénin

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